التحول الرقمي ليس مشروع تكنولوجيا. بل قرار حول الطريقة التي يجب أن تعمل بها المؤسسة بعد ذلك.

لا. يحدث التحول حين تغيّر التكنولوجيا طريقة صناعة القيمة واتخاذ القرار وعمل الناس وتجربة العملاء أو المواطنين وما تصبح المؤسسة قادرة على فعله.

نبدأ بسؤال التشغيل: ما الذي أصبح بطيئًا؟ أين تُحبس المعرفة؟ وما الذي يضطر العميل إلى فعله لأن المؤسسة منظمة حول نفسها؟

نعم، وتشمل الخبرة عملًا تحوليًا مع CAPMAS إلى جانب تحول Digital Brandria من استوديو إنتاج إلى وكالة رقمية أوسع.

يفتح AI فرصة لإعادة تصميم عمليات كانت مكلفة أو معقدة، لكن إضافته إلى سير عمل قديم لا تصنع تحولًا.

قد تشمل اتجاهًا واضحًا، خريطة تجربة، تدقيق عمليات، أولويات منتج، خطة قدرات وخارطة طريق للاختبار والقياس.